Антикризисный в шапке ПК Антикризисный в шапке моб
Невербальное общение
Лого https://blog.molodost.bz
Невербальное общение: как раскусить обман в собеседнике

Невербальное общение: как раскусить обман в собеседнике

25.03.2020
Автор: blog.molodost.bz
Добавить комментарий
Рейтинг:
(0)

Вопросы, рассмотренные в материале:

  1. Что такое невербальное общение человека
  2. 5 типов невербального общения
  3. Основные средства невербального общения
  4. Основные средства невербального общения
  5. Популярные средства невербального общения – жесты
  6. Другие невербальные способы общения
  7. Роль невербального общения в жизни
  8. Невербальное общение в разных странах

Знать про невербальное общение и его средства должен каждый человек. Оно помогает во многих ситуациях: как в жизни, так и в бизнесе. Понимая, что скрывает тот или иной жест или поза, можно в одночасье раскусить оппонента и не иметь с ним никаких дел от греха подальше.

Но не всегда движения и взгляды людей говорят об одном и том же, тут нужно действовать по ситуации. Пристальный прожигающий взгляд жены и партнера на переговорах – разные вещи. Первая преследует личные цели, а что у второго на уме – одному богу известно, но узнать можно.

Что такое невербальное общение человека

Невербальное общение человека

Невербальное общение означает бессловесное, без использования речи. Это язык тела, жестов, мимики. Основной его особенностью является то, что используя эти средства, до собеседника можно донести все то, что невозможно озвучить голосом. Ярким примером невербального общения является флирт. Установлено, что на 95% он строится на взглядах, позах, мимике, и всего лишь на 5% – на словах. Флиртовать можно даже молча или обсуждая совершенно отвлеченную тему. Действительно, порой можно заметить, как двое не произносят ни одной фразы, но между ними как будто проскакивают электрические разряды.

В основе любого общения заложена невербалика: даже при диалоге по телефону, человек выдает свое отношение к обсуждаемому вопросу с помощью интонации. Точно так же он определяет и настроение собеседника.

Во время живого контакта непрерывно задействованы жесты и мимика. Именно с их помощью вербальная коммуникация получается оживленной и эмоциональной. Согласитесь, не очень-то хочется разговаривать с окаменелым истуканом, стоящим перед вами.

Живой контакт

К невербальным средствам общения относятся любые методы передачи информации, кроме словесного выражения, каждый элемент поведения, способный передавать эмоцию или ее оттенок. Иными словами, мы имеем большую группу средств общения с определенной структурой, компоненты которой применимы в различных ситуациях, имеют отличия друг от друга по способу, силе и направлению влияния на собеседника. Но стоит уточнить, что это не только мимика и жесты, как многие склонны думать. Сюда относится и скорость шага, указывающая на наличие какой-то проблемы, психологическое состояние человека, не соответствующее норме, или не вписывающееся в общую картину текущей ситуации.

Далее давайте рассмотрим некоторые примеры проявления невербального общения:

  • В экстремальных условиях, опасных для жизни (обстрел, пожар и т.п.) человек вместо того, чтобы бежать от места, представляющего собой угрозу, замедлил ход или вообще остановился. Очевидно, что он находится в состоянии шока или душевного расстройства, так как не может объективно оценить степень опасности и не испытывает чувство страха.
  • Если из компании трех идущих людей один постоянно выбегает вперед, подгоняет других, его движения более быстрые и резкие. Смело делаем вывод о том, что он волнуется, и как можно скорее желает попасть в пункт назначения, где его ожидает нечто очень интересное.
  • Если в той же самой компании один человек идет медленнее всех, постоянно отвлекается, отстает, пытается задержаться по любому поводу, то значит, он не горит желанием попасть в место, где его, вероятнее всего, ждет что-то не совсем приятное.

Секрет успешных переговорщиков:

5 типов невербального общения Типы невербального общения

Невербальные способы общения подразделяются на 5 основных типов:

  1. Фонационные – воспринимаются на слух. К ним относится интонация и все, что касается оформления речи: громкость голоса, темп речи, акценты, ударения и др.
  2. Оптико-кинетические – воспринимаются через зрение: жестикуляция, мимика, пантомимические средства, взгляды, позы и их значения, и др.
  3. Тактильные– запахи и прикосновения.
  4. Пространственно-временные – в основном касаются управления и использования пространства. К примеру, если один человек, нарушая личное пространство другого, слишком близко подошел, это свидетельствует об агрессии или сексуальных притязаниях. Исключение могут составлять необходимости: поездка в общественно транспорте в час пик, переполненный лифт и др.
  5. Знаково-символические – то, какими вещами себя окружает человек в процессе жизнедеятельности, как ведет себя в бытовых ситуациях, что употребляет в пищу. Все эти моменты могут открыть о нем очень много информации. Например, любая субкультура, исповедуемая молодым поколением, имеет свою определенную специфическую атрибутику, чаще всего символизирующую отрицание или протест.

Популярные средства невербального общения – жесты

1. Открытые жесты и позы тела

  • Открытость Популярные средства невербального общения

    Собеседник держит руки ладонями вверх, широко раскинув их в стороны. Плечи расправлены. Голова прямая. Взгляд направлен вперед. Мимика максимально естественная, отсутствует скованность и напряжение. Если говорить языком невербального общения, то эта поза свидетельствует об искренности и открытости. Их же демонстрирует человек, пожимая руку собеседнику, обхватывая его ладонь двумя своими. В общении также мужчины могут расстегнуть пиджак или верхнюю пуговицу рубашки, что опять же свидетельствует об открытости, чистоте намерений собеседника и настраивает на доверие.

    Этот прием рекомендуют использовать в общении со значимыми для вас людьми. Прибавив к этому искренний тон, вы неизбежно завоюете расположение.

  • Симпатия Симпатия

    В невербальном общении встречается понятие ментального контакта, которое выражается в непреднамеренном копировании отдельных жестов другого человека или всего поведения. Вы посылаете непроизвольный сигнал: «Я тебя отлично понимаю». И правда, если посмотреть на пару, мило беседующую за соседним столиком в кафе, то можно увидеть у них схожие позы, расположение рук, порой даже отзеркаливание друг друга. Если вам нужно, чтобы собеседник полностью был убежден в том, что вы разделяете его точку зрения, то просто скопируйте положение его тела.

    Если мы видим человека, идущего легкой, почти летящей походкой, то мы не сомневаемся – он влюблен! Также это характерно для уверенных в себе и энергичных личностей.

2. Закрытые позы и жесты (скрытность, защита, подозрительность)

  • Обман Обман

    Вы наверняка замечали, как во время разговора кто-то прячет руки? Вполне вероятно, что этот человек врет, так как на подсознательном уровне мозг шлет сигналы телу, поэтому во время произношения лживой информации возникает непреодолимое желание убрать руки в карман, потереть глаза или нос. Безусловно, это типичные признаки, но все нужно оценивать в совокупности. Ведь если у человека насморк, он тоже может почесать нос. Если вы только что проснулись, то инстинктивно начинаете протирать глаза и т.д.

  • Оборона Оборона

    Классическими жестами, свидетельствующими о недоступности и закрытости, считаются скрещенные руки, ноги в положении стоя или сидя. Частое моргание глазами также считается признаком растерянности и защиты. Если вы пришли на встречу с таким человеком и ваша задача с ним о чем-то договориться, то вряд ли она увенчается успехом.

3. Жесты размышления и оценки

  • Сосредоточенность Сосредоточенность

    Выражается пощипыванием переносицы, глаза при этом закрыты. Если во время диалога ваш собеседник принимает решение, как поступить в данной ситуации, обдумывает определенный вопрос, то он может потирать подбородок.

  • Критичность Критичность

    Если рука человека расположена у подбородка, указательный палец вытянут вдоль щеки, второй рукой он поддерживает локоть, левая бровь при этом опущена, то в его голове созрела негативная оценка происходящей ситуации.

  • Позитивность Позитивность

    Если же человек настроен положительно, заинтересован в происходящем и готов воспринимать информацию, то корпус его тела слегка наклонен вперед, присутствует небольшой наклон головы вперед и легкое касание рукой щеки.

4. Жесты сомнения и неуверенности

  • Недоверие Недоверие

    Скорее всего, вы замечали, как на лекциях, слушая выступление преподавателя, студенты часто сидят, прикрыв рот ладонью. Этот жест – прямое свидетельство того, что человек не согласен с тем, кто говорит. Им он как бы сдерживает свои высказывания, подавляет свои переживания и чувства. Если во время беседы с другом вы заметили у него такой жест, то остановитесь и подумайте, какие именно ваши слова могли вызвать у него такую реакцию.

  • Неуверенность

    Если во время беседы человек применяет такой невербальный жест как почесывание/потирание уха или задней поверхности шеи, то это говорит о том, что он не совсем понимает смысл сказанного или что именно от него хотят. Как толковать такой жест, если вас заверили о полном понимании сказанного вами? Отдаем предпочтение невербальному сигналу тела – человек действительно ничего не понял. Также расскажет о неуверенности человека рука, обхватывающая другую руку за локоть сзади.

5. Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать

  • Скука Скука

    Если вы заметили, что ваш собеседник во время разговора подпирает голову рукой, то будьте уверены, он совершенно безразличен к обсуждаемому вопросу.В таких случаях предлагаем сменить тему или задать неожиданный вопрос, который взбодрит человека, а вам поможет вновь захватить его внимание.

  • Неодобрение Неодобрение

    Если собеседник постоянно стряхивает с себя несуществующие ворсинки, поправляет одежду, одергивает юбку, то это явный признак его несогласия с излагаемой точкой зрения. Но если действительно на рукаве пиджака прилипла нитка, то не спешите расценивать это как жест неодобрения.

  • Готовность уйти Готовность уйти

    Если ваш собеседник опускает веки, значит он потерял интерес к беседе. Почесывание уха будет свидетельствовать о намерении отгородиться от потока речи. В случае, когда ваш партнер начинает потягивать мочку уха, то у него совершенно отсутствует желание высказываться. Имейте ввиду, когда человек, с которым вы беседуете, поворачивается всем корпусом тела к двери или направляет ногу в эту сторону– он желает уйти. Жест в виде снятия очков также означает окончание беседы.

  • Раздражение Раздражение

    Когда человек понимает о том, что вы раскрыли его ложь, то он явно будет раздражен подобным фактом. Это может проявиться ослаблением воротника или галстука. Невербально это также может сопровождаться потиранием шеи, излишними движениями рук, машинальным черчением хаотичных линий на бумаге.

6. Жесты доминирования

  • Превосходство Превосходство

    Поза директора или босса в положении сидя: руки сцеплены за головой, одна нога лежит на другой. Если при этом веки чуть прикрыты, глаза слегка прищурены, взгляд направлен вниз – это признак высокомерия, пренебрежения. Это излюбленная поза многих руководителей. Они уверены в себе и демонстрируют свою значимость окружающим. Если вы находитесь в подчинении у этого человека, то не рискуйте повторить эту позу в его присутствии, иначе можете потерять место работы в самое ближайшее время.

  • Равенство Равенство

    Подобный жест применяют мужчины, намного реже женщины. По характеру самого рукопожатия можно многое узнать, и, в первую очередь, понять намерения собеседника. Если в момент соприкосновения рук человек кладет ее таким образом, что она оказывается выше тыльной стороной, значит, он демонстрирует свое превосходство. Проверить твердость намерений можно простым способом: попробуйте повернуть свою руку вверх. Если попытка не увенчалась успехом, значит, вам не удастся занять равные позиции.

Как мы видим, невербальное общение мужчин имеет некоторые отличия от женской невербалики.

Другие невербальные способы общения

1. Тактильные движения

К ним относят прикосновения, рукопожатия, объятия, похлопывания по плечу/ спине, поцелуи.

  • Объятия Объятия

    Понять, какие чувства выражает человек, можно по силе его объятий и их характеру. Ведь если вы встречаете старого знакомого, с которым не виделись сто лет, то вы оба готовы задушить друг друга в крепких объятиях. Также долго обниматься свойственно влюбленным. Если вы увидели дальнего родственника, с которым последний раз общались лет десять назад, то ваши объятия зависят от поддерживаемых ранее контактов, и могут быть как пылкими, так и достаточно холодными.

    Заметьте, что чаще всего это средство невербального общения применяется мужчинами. Женщины же гораздо реже обнимают друг друга. В последнее время, конечно, все чаще можно встретить на улице двух девочек-подростков, бегущих навстречу друг к другу с распростертыми объятиями. В юношеском возрасте такие контакты носят экспрессивный характер, когда мальчик или девочка желает выплеснуть наружу переизбыточное количество радостных эмоций, восторга от встречи. Если вы заметите однополые пары, гуляющие по улице, нежно обнявшись, то, скорее всего, вы усомнитесь в традиционности их ориентации.

  • Рукопожатия Рукопожатия

    Рукопожатия также различают по силе, длительности, по способу их совершения. Если вам крепко сжимают руку, энергично ее потряхивая, при этом произносят приветственные слова с неподдельным восхищением – партнер искренен и имеет большое желание продолжить беседу с вами. Если он обхватил вашу руку обеими своими, то это также свидетельствует о проявляемом им дружелюбии. Но когда вам при встрече протягивают бездвижную, словно не живую руку, это говорит о том, что партнер избегает контакта с вами.

    При рукопожатии холодная ладонь может означать, что человек либо очень волнуется, либо сильно замерз. О переживании также скажет выступивший пот. Если рука развернута ладонью вниз, то ее владелец испытывает желание доминировать. Если же наоборот, ладонью вверх, то человек на подсознательном уровне уже готов подчиниться.

  • Похлопывания по спине или плечу Похлопывания по спине

    Эту невербалику обычно используют мужчины. Похлопывание по плечу означает проявление дружеского расположения и одобрения. Причем это не зависит от возраста мужчин. Этот жест демонстрирует мужскую силу и готовность в любой момент прийти на помощь. Кстати, не путайте похожие телодвижения, применяемые в медицине: при рождении ребенка хлопают по спине, чтобы его легкие раскрылись, и он сделал первый вдох; сзади хлопают того, кто подавился; также во многих массажных практиках есть подобные манипуляции. То есть оцениваем ситуацию, прежде чем сделать какие-то выводы.

  • Прикосновения Прикосновения

    В невербальном общении прикосновения имеют широкое распространение. Ими можно остановить ученика, который слишком разбаловался, обратить на себя внимание глухого человека, опять же в массаже, в медицине для определения состояния здоровья пациента, в интимной сфере между мужчиной и женщиной это является прелюдией перед близостью. Характер прикосновений является индикатором чувств партнера: от нежных и ласковых, до грубых и ранящих.

  • Поцелуи. Поцелуи Поцелуи – это разновидность тактильного жеста. Они широко используются во всех сфера нашей жизни. Меняется лишь характер поцелуев в зависимости от объекта. Ребенка вы целуете нежно, осторожно, с любовью, между супругами поцелуи бывают как едва касающиеся губ, так и страстные.

2. Визуально-контактный взгляд Визуально-контактный взгляд

Бесспорно, важнейшим процессом коммуникации является контакт глазами. Именно через зрение человек получает около 80 % впечатлений от всех органов чувств. Благодаря взглядам, мы можем управлять ходом беседы, получать обратную связь о поведении человека.Также с помощью глаз можно передать различные эмоции. При обмене репликами нам опять помогает этот способ невербального общения.Основная масса наших высказываний без участия глаз не имели бы никакого смысла.

Давайте вспомним, как при онлайн общении мы используем большое количество всевозможных смайликов, которые и заменяют нам визуальный контакт с собеседником. Когда у нас нет возможности видеть друг друга, то передать все чувства гораздо сложнее, а порой и вовсе невозможно. Разработчики мессенджеров стараются все больше разнообразить картинки выражений глаз, мимику, жесты руками. Это пользуется высоким спросом среди пользователей, так как заменяет им полноценный живой контакт. Также для удовлетворения этой потребности были добавлены функции видеозвонков в смартфонах и установлено видеооборудование на персональных компьютерах.

Плюс ко всему, взгляд участвует в выражении степени откровенности и интимности. С его помощью вы можете приближать к себе человека, либо устанавливать определенную дистанцию между вами.

В общении взгляд, как правило, осуществляет информационный поиск. Например, слушающий смотрит на говорящего, и, если тот сделал паузу, молча ожидает продолжения, не прерывая контакта глаз; дает сигнал о свободном канале связи, например, говорящий знаком глаз сообщает, что разговор окончен; помогает установить и поддержание социальных отношений, когда мы ищем взгляд человека, чтобы вступить в беседу.

Психологи различают несколько видов взглядов, из каждого можно получить информацию о мыслях человека:

  1. Деловой взгляд – когда мы смотрим в глаза и на лоб собеседника. При встрече малознакомого человека, руководителя, начальника, мы используем именно такой вид взгляда.
  2. Социальный взгляд – на зону лица человека в области рта, носа и глаз. Его мы применяем, когда общаемся с друзьями и хорошо знакомыми нам людьми.
  3. Интимный взгляд – струится от линии глаз, опускаясь на уровень ниже подбородка, шеи и уходит на другие части тела. Признаком предвкушения удовольствия может быть расширение зрачков.

Продолжительность взгляда говорит о степени заинтересованности. Если ваш собеседник пристально смотрит на вас, не отводя глаза, то возможно, он хочет получить информацию или заставить подчиниться. Аналогичными взглядами обмениваются двое влюбленных, что означает начало активных ухаживаний. Вы замечали, если долго смотреть на спящего человека, то он может даже проснуться? Животные расценивают это как готовность атаковать. Возможно поэтому, когда вас рассматривает подобным образом малознакомый человек, появляется желание спрятаться от него. Боковым зрением мы имеем возможность видеть предметы и обстановку вокруг себя, анализировать степень опасности.

Как выражение лица влияет на Ваш результат:

3. Пространственные движения

Во время межличностного контакта дистанция определяется социальным положением общающихся, национальной принадлежностью, возрастом, полом, характером взаимоотношений партнеров. Это также относится к одной из форм невербального общения, которую полезно знать и учитывать. Эти знания активно применяют в своей работе политологи, социологи и психологи.

Если общение двух людей происходит за столом, то по их расположению можно судить о характере общения.

  1. Позиция направленного сотрудничества – отсутствие каких-либо физических барьеров между участниками, они сидят рядом. Общение проходит в доверительной обстановке и носит интимный характер. В данной позиции обсуждать можно совершенно любые вопросы, так как собеседники полностью принимают друг друга.
  2. Конкурирующе-оборонительная позиция – применима в дискуссиях и спорах. Собеседники находятся друг напротив друга. Это позволяет хорошо видеть выражение лица того, с кем ведется разговор, его жесты, которые меняются в зависимости от обсуждаемых тем. Стол выступает своеобразным оборонительным барьером, чтобы избежать рукоприкладства в случае, если беседа выйдет из-под контроля. Также такое размещение позволяет не пропустить невербальные сигналы собеседника и давать на них своевременную реакцию.
  3. Позиция углового расположения – считается наиболее благоприятной для общения учителя с учеником, подчиненного и руководителя, так как обоих не ограничивает в жестикуляции и взглядах. Уголок стола в данном случае выступает успокоительным защитным барьером при неожиданных нападках. Так как взгляды не пересекаются, то при возникновении трудного момента в разговоре всегда можно посмотреть на неподвижный объект и продумать верную формулировку ответа.
  4. Независимая позиция – говорит об отсутствии желания общаться. Процесс коммуникации затрудняет нахождение собеседников по разным углам стола. Это самая негативная и неэффективная форма общенияза столом и невербального общения в целом. Есть риск ухода одного из участников диалога прямо во время разговора.

По расположению двух говорящих различают виды личных пространств:

  • интимное и сверхинтимное (40 см и менее);
  • личное (от 40 см до 1,5 метров);
  • социальное (от 1,5 до 3,5метров);
  • общественное (расстояние больше 3,5 метров).

Пространственные движения

Когда человек, с которым вы едва знакомы, нарушает границы личного пространства, то у вас возникает невольное желание вытянуть руку, сделать шаг назад, чтобы не допустить вторжения. Вы начинаете чувствовать прилив негативной энергии, адреналина, вас одолевает гнев. Если изменить данную ситуацию не представляется возможным (вы вынуждены поехать в транспорте в час пик, подняться на десять этажей выше на лифте), то попробуйте сохранять спокойствие, не вступать в вербальный и невербальный контакт (не смотреть в глаза).

Был проведен такой интересный эксперимент, когда девушка в большом читальном зале садилась рядом с молодым человеком и через какое-то время старалась подсесть как можно ближе. После этого он начинал отодвигаться от нее к краю скамейки. В подобной ситуации каждый старается сохранить свое пространство с помощью невербальных жестов: выдвинуть локоть, повернуть плечо, втянуть голову и др.

Роль невербального общения в жизни

  • Деловое общение Деловое общение

    Невербальные средства делового общения имеют огромное значение и широко применяются при проведении переговоров и в работе. Хотя действует негласный формальный запрет на чрезмерную эмоциональность коммуникаций в бизнесе. Продавец может как провалить сделку, так и спасти ситуацию за счет грамотно выстроенного невербального общения с аудиторией.

    Например, если менеджер, во время презентации продукта монотонно произносит текст, не использует жесты и мимику, нервно потирает руки, слушатели невольно будут испытывать недоверие как к нему самому, так и к продукту, который он презентует.

    Если же речь рассказчика хорошо поставлена, грамотна, применяется верная интонация, жесты и взгляд открыты, ровная осанка и улыбка – аудитория получает сигнал о том, что вам можно доверять, а соответственно и вашему продукту.

  • Невербальные сигналы при личном общении

    В личных отношениях невербальное общение составляет основу межличностной коммуникации. Семейная жизнь будет неполной без эмоций, прикосновений, бессознательно считываемых сигналов.

    Даже если оба из супругов заняты работой, бытовыми проблемами, детьми и другими заботами в режиме 24/7, но не упускают возможности нежно прикоснуться друг к другу, подарить улыбку, поцеловать или крепко прижаться во сне, то такой союз будет существовать долго.

    Наоборот, если пара на публике начинает целоваться, обниматься, всячески выражать положительные эмоции на уровне сознательных невербальных сигналов, но при этом не испытывая друг к другу нежных чувств, то рано или поздно эти двое выдадут себя отсутствием мелких жестов —окружающие это считывают на бессознательном уровне и делают вывод, что в такой семье что-то не ладится.

    Для того чтобы сохранить теплоту отношений на долгие годы, не пренебрегайте невербальными средствами общения, выражайте свои чувства и эмоции не только словами, но и жестами, прикосновениями и поцелуями.

Невербальное общение в разных странах Невербальное общение в разных странах

У людей различных национальностей могут возникать существенные преграды в понимании друг друга при обмене информацией, выражаемой языком невербального общения. Один и тот же жест или движение может иметь совершенно противоположные значения и восприниматься по-разному. Поэтому при контакте с гражданами иностранных государств, если вы не уверены в точности интерпретации того или иного жеста, то лучше исключите его вовсе, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Если вы получили визитку от японца, то сразу ее изучите. Если вы этого не сделали, а убрали в карман, то этим демонстрируете, что считаете ее владельца неважным человеком.

Или вот еще пример: американцы склонны с недоумением реагировать на безэмоциональное выражение лица собеседника, в то время как улыбка не часто гостит на лицах русских и немцев.

В Голландии жест «покрутить указательным пальцем у виска» означает, что ваш собеседник был очень остроумным в высказываниях. Тогда как все мы знаем, что у нас этот жест означает, что была сказана полнейшая глупость.

Говоря о себе, европеец показывает рукой на грудь, а японец — на нос.

В Америке совмещенный указательный и большой палец обозначает, что все отлично, все о’кей, в Японии — деньги, у французов —ноль. В Португалии и ряде других стран он вообще трактуется как неприличный.

В Италии и Франции, считая какую-то идею глупой, граждане выразительно стучат ладонью по лбу, как бы восклицая: «Да ты с ума сошел!» А в Испании или Британии аналогичным жестом человек покажет, что доволен собой.

В Голландии постучать себя по лбу, вытягивая указательный палец вверх, означает дать высокую оценку умственным способностям собеседника. Если палец слегка в сторону — «поехала крыша».

Если немец поднял брови вверх, значит он восхищен вашей идеей. Если такой жест продемонстрировал англичанин, это говорит о его скептическом настрое.

Европейцы в общении не придают особого значения левой или правой руке. Нужно проявлять осторожность на Ближнем Востоке: нельзя протягивать еду, деньги или подарок левой рукой, этим вы можете оскорбить собеседника, так как ислам считает ее нечистой.

В ходе деловых встреч можно обращаться по имени:

  • в Австралии— там отсутствуют формальности и это считается правилом в данной стране;
  • в Китае—так как у жителей Китая имя одновременно является и фамилией.

Ни в коем случае не предлагайте дорогие подарки китайцам — хозяевам встречи, так как, если они не могут ответить взаимностью, то почувствуют себя униженными.

Визитная карточка вызовет уважение:

  • в Японии—наличие визитной карточки у служащего зависит от его работодателя;
  • на Тайване она свидетельствует о статусе и ранге ее обладателя.

При ведении бизнеса и переговоров в Японии необходимо соблюдать следующие правила:

  • не прикасаться к людям;
  • не оставлять палочки для еды в рисе;
  • не приглашать людей в более дорогие рестораны, чем те, куда пригласили Вас.

Обильные завтраки будут неуместны везде, кроме США—это страна, где их и придумали.

Межнациональное общение

В некоторых государствах придают смысл цвету. В Корее написать имя человека красным означает его смерть.

Невербалика является важной составляющей в общении людей. Знание и умение понять эти сигналы очень помогает в жизни. Но важно помнить также о том, что чрезмерное углубление в теорию микровыражений и бессознательных жестов может подвести вас, если не помнить о возможности совершения ошибок.

Обращайте внимание на условия, в которых ведется беседа: душное помещение провоцирует появление пота и сухости губ, сквозняк рождает желание скрестить руки на груди, посаженное случайно пятно на одежде может привести человека в неловкое положение.

Изучив все основные особенности невербального общения, его значение и функции, этой информацией теперь важно грамотно пользоваться, тогда вы улучшите свои навыки коммуникации и сможете избежать манипуляций со стороны.


Комментарии для сайта Cackle
Вам подарок