Имидж руководителя
Лого https://blog.molodost.bz
Как сформировать правильный имидж руководителя

Как сформировать правильный имидж руководителя

23.12.2019
Автор: blog.molodost.bz
Добавить комментарий
Рейтинг:
(0)

Вопросы, рассмотренные в материале:

  1. Чем так важен имидж для современного руководителя
  2. Обязательные составляющие имиджа успешного руководителя
  3. Имидж руководителя и стили управления коллективом
  4. Этапы создания имиджа руководителя
  5. Правила формирования имиджа руководителя
  6. Правильный имидж женщины-руководителя
  7. Польза поддержания имиджа руководителя компании в Сети
  8. Действия, способные испортить имидж руководителя организации
  9. Что предпринять, если имиджу руководителя был нанесен урон

От имиджа руководителя напрямую зависит скорость и качество выполнения его распоряжений рядовыми сотрудниками организации. Если имидж начальника на высоте, то подавляющее большинство предлагаемых им идей также будут реализованы на самом высоком уровне. В противном случае все произойдет с точностью до наоборот. «Правильного» руководителя персонал уважает и работает с повышенной самоотдачей даже в его отсутствие. Приказы человека с «так себе» репутацией выполняются неохотно, и дело часто доходит до откровенного саботажа.

Как видим, имидж руководителя имеет огромной значение для компании, прямо влияя на ее шансы в конкурентной борьбе. От профессиональных качеств, опыта работы и способности управлять коллективом зависит столь многое, что к подбору менеджеров высшего звена нужно подходить со всей ответственностью. А руководителям компании следует делать все возможное для повышения собственного имиджа – как среди сотрудников фирмы, так и сторонних людей.

Чем так важен имидж для современного руководителя

Все мы понимаем, что в бизнесе очень важно грамотно подходить к созданию личной репутации и подкреплению имиджа своей компании. В этом ничего нет необыкновенного - именно контакты всегда играли большую роль в налаживании деловых отношений. Вас воспринимают так, как вы себя преподносите и очень важно, чтобы созданный образ был привлекательным для окружающих.

В нашем понимании он отражает то, как человека воспринимают в обществе. Не стоит путать имидж со стилем. Стиль — это сочетание определенных признаков самовыражения, которые в совокупности подчеркивают неповторимость в обычной жизни. А вот репутация (имидж) —искусственно созданный образ, позволяющий оказывать влияние на мнение окружающих.

Для того, чтобы у людей формировалось нужное восприятие к деятельности фирмы, ее руководитель делает все, чтобы в первую очередь, вызвать интерес к своей персоне. Оставляя хорошее впечатление о себе, он тем самым создает благоприятное отношение к компании, которой управляет.

Имидж для современного руководителя

Имидж руководителя предприятия складывается из разных элементов— сюда входят и внешний вид, и манера разговора, и правильно поставленная речь, жестикуляция, походка и т. д. Здесь все должно быть продумано. Принципиально важны любые мелочи: его выражение лица (улыбка, смятение и т.д.), осанка, тембр голоса, манера общения (не только при личной встрече, но и по средствам связи – телефон, электронная переписка и т.д.).

В бизнесе первое впечатление имеет большое значение. Как вы себя преподнесете, какое мнение оставите — от этого будет зависеть дальнейшее сотрудничество. Если вы хотите твердых партнерских отношений, старайтесь вызвать к себе интерес на первых же переговорах. Несмотря ни на что руководитель всегда должен иметь представительный и достойный вид.

Обязательные составляющие имиджа успешного руководителя

Репутация владельца компании складывается из двух составляющих – внешней и внутренней. Внешний имидж – это то, что думают о руководителе посторонние люди, не имеющие к организации никакого отношения.

Его условно можно поделить на:

  • «общий внешний» имидж - как личность начальника предприятия воспринимается окружающими, которые к данной компании не причастны,
  • «непосредственно внешний» имидж — как оценивают менеджера его деловые партнеры, а также клиенты, заказчики, конкуренты.

Внутренний имидж – восприятие руководителя подчиненными.

Для того чтобы сложилось четкое понимание об образе начальника фирмы, важны оба эти компонента. Ведь сотрудники, работающие в компании, зная ее изнутри, могут в какой-то момент повлиять на внешнюю сторону репутации. Не надо недооценивать и бывших работников - возможно кто-то будет интересоваться их мнением. Впрочем, подчиненные, даже не имея определенной цели, могут «вынести» информацию о своем руководстве за пределы фирмы. Поэтому оба эти аспекта значимы и неразрывно связаны между собой.

Рассмотрим главные составляющие имиджа руководителя:

  1. Персональные качества: особенности характера, внешние данные, манера поведения,обаяние, стиль руководства и т. д.
  2. Социальные характеристики. Для начальника предприятия значимым моментом является положение в обществе. Конечно, оно неразрывно связано с занимаемым постом, но обусловлено не только этим. Важнее, как конкретный человек сможет построить отношения с партнерами по бизнесу и его восприятие компаньонами, сотрудниками фирмы, обслуживающим персоналом (охрана, рабочие) и т. д.
  3. Ценности – основные внутренние принципы и установки, на которые опирается руководитель, принимая решения. На уровне компании они оказывают большое влияние на организационные нормы фирмы и поведение сотрудников предприятия.
  4. Стратегическое видение развития организации – это своего рода критерий уровня развития предприятия в настоящее время. Оно показывает, где в данный момент находится компания, и где начальник хотел бы, чтобы она была в ближайшем будущем. Стратегическое видение характеризует цели и задачи фирмы, а также оказывает влияние на большинство принимаемых руководством решений.

Кроме вышесказанного, нужно отметить другие, не менее важные аспекты успешной репутации начальника предприятия:

  • стремление к достижению цели;
  • умение рисковать;
  • способность оценивать сложные задачи целиком, находить пути их решения;
  • умение отвечать за последствия принятых решений;
  • способность решать вопросы, с учетом множества сопутствующих нюансов;
  • умение подбирать кадры,назначать на должности сотрудников и наделять служебными обязанностями, учитывая их деловые качества и т. д;
  • применение методов заинтересованности (поощрения) и стремление к достижению нужного результата;
  • умение выходить из конфликтных ситуаций, легкость в общении и т. д.

Имидж руководителя и стили управления коллективом

Для того чтобы понять, из чего складывается репутация начальника предприятия, нужно проанализировать способы его руководства. От этого напрямую зависит, что сотрудники думают о своем шефе. По мнению психологов, существует несколько видов стилей управления:

  1. «Суверен» или «Патриархальный повелитель». Строгий, но всеми любимый начальник, которого уважают - поэтому и выдвигают в лидеры.
  2. «Вожак». Люди верят в то, что он разделяет мнения и желания, соответствующие общепринятому эталону. На него равняются, он пример для подражания. Имидж руководителя
  3. «Тиран». Внушает людям чувство покорности и необъяснимой тревоги, его считают всемогущим. Руководитель-тиран — личность, которая «давит» на окружающих, вселяет страх и подчинение.
  4. «Организатор». Человек, способный координировать процесс, объединять коллектив для реализации планов и удовлетворения потребностей каждого. Вызывает глубокое уважение у подчиненных.
  5. «Соблазнитель». Такой человек выбивается в лидеры, манипулируя людьми и пользуясь их слабостями. Он дает возможность окружающим высказывать недовольство, тем самым снимая общее напряжение. При этом руководителя любят и предпочитают не замечать его промахи.
  6. «Герой». Он смелый, справедливый, на него равняются и стараются подражать. Руководитель-герой ведет за собой.
  7. «Дурной пример». Личность, способная негативно влиять на окружающих, эмоционально заражая их.
  8. «Кумир». Находится в центре внимания, заражает окружающих положительными эмоциями, его любят, уважают и подражают ему.

По мнению многих специалистов, такая классификация слишком расширенная, достаточно выделить три основных вида руководства: авторитарный, демократический и попустительский.

  • Авторитарный

    Начальник, для которого приемлем такой способ руководства, ставит задачи категорично, его уверенный тон исключает возражения. Менеджер соблюдает дистанцию с подчиненными, со всеми без исключения ведет себя строго, однако может не только ругать, но и хвалить работника. Держится обособленно, его мнение всегда решающее. Все должно быть под его контролем, поэтому любые задачи разрабатываются и планируются им заранее.

  • Демократический (или коллегиальный)

    Демократический стиль основан на принципе привлечения всего коллектива к обсуждению задач и способов их решений. Такой начальник не ставит в конкретные рамки, не приказывает, принцип его руководства основан на доверительных отношениях с сотрудниками. 

    Руководитель дает возможность работнику отреагировать на замечание: когда он одобряет действия сотрудника, либо наоборот критикует их, сразу же вносит предложения по решению проблемных вопросов. Он всегда готов к дискуссии с подчиненными и свою категоричность, если потребуется, может смягчить. Вопросы рассматриваются в рабочем порядке со всеми сотрудниками, и за выполнение намеченных планов несут ответственность все без исключения. Поэтому, вне всякого сомнения, точка зрения данного менеджера находится внутри трудового коллектива.

  • Попустительский

    Попустительский стиль руководства построен на позиции начальника наблюдать со стороны за работой коллектива. Он устраняется от распоряжений, не высказывает свою точку зрения, а просто следит за тем, как протекает рабочий процесс. Шаги к развитию и нововведениям в организации делаются только благодаря отдельным инициативным сотрудникам.

    Существует мнение, что самым продуктивным является демократический стиль, хотя вряд ли это объективно - все равно, что определить средний уровень заработной платы на каком-то предприятии. Ведь все организации абсолютно разные – для одних будет более продуктивным применение авторитарного стиля руководства (например, для чиновнических), а для других —попустительского (больше подходит для креативных коллективов).

Этапы создания имиджа руководителя

Для формирования репутации менеджера ведущую роль играют следующие моменты: его внешний облик, тембр голоса, манера вести себя на публике, способность общения с журналистами и телерепортерами, ведение здорового образа жизни. Рассмотрим основные принципы формирования имиджа:

  1. Оценка степени подготовленности личности – человеку предлагают пройти анкетирование, по результатам которого можно определить, на какие моменты ему необходимо обратить внимание в первую очередь и что нужно изменить, чтобы создать интересный образ.
  2. Формирование внешнего облика - правильно подобранная одежда и прическа, выражение лица, манера движения и жестикуляция.
  3. Выработка механизма общения с людьми - умение выступать перед аудиторией, грамотно вести переговоры и беседы и т.п. 
  4. Совершенствование техники поведения - повышение культуры общения, изучение действий в нестандартных ситуациях.
  5. Изучение способов разумного образа жизни человека (включает в себя правильное питание, занятия физкультурой и спортом, умение расслабиться и правильно организовать отдых).
  6. Совершенствование мастерства и повышение квалификации (самообучение, участие в специальных семинарах).

Понять, насколько правильно составлен имидж руководителя, можно проанализировав составляющие его элементы. Рассмотрим основные из них:

  • Адекватность. Сложившаяся репутация должна отвечать бизнес-стратегии фирмы и ожиданиям целевой аудитории.
  • Гибкость. Имидж не должен быть ни расплывчатым, ни слишком суровым. Если руководитель ограничен рамками, его действия в определенных обстоятельствах могут вызывать недоумение. Например, существует определенное требование: «начальник не должен употреблять алкоголь». Как правильно вести себя, если, предположим, весь коллектив отмечает Новогодний праздник, и произносится тост за благополучие и развитие фирмы? Но если посмотреть с противоположной стороны, расплывчатая репутация фактически может восприниматься как ее отсутствие.
  • Органичность. Репутация не должна противоречить темпераменту и качествам, определяющим характер. Если человек по своей натуре закрытый, то вряд ли он станет «душой компании». Людям не свойственны поступки, несовместимые с их принципами и жизненной позицией. И тем не менее, для формирования хорошего имиджа необходимо постоянно трудиться над собой, расширять кругозор, привыкать к новому образу мыслей.

Идеально, если репутация руководителя сочетается с традициями фирмы, с надеждами трудового коллектива, способностями и возможностями начальника. Поэтому имидж в одно и тоже время, должен быть и требовательным, и легким.

Имидж преуспевающего бизнесмена

Из всего перечисленного следует вывод, что имидж преуспевающего бизнесмена состоит из множества аспектов, причем каждый из них имеет очень важное значение. Для формирования собственной репутации необходимо много работать над собой. Но ведь при желании все возможно - в вопросе создания нормального классического образа все в ваших руках. Если хотите, чтобы вас воспринимали строгим и властным, достичь этого вполне возможно (точно также, как и добиться обратного результата). Самое основное — понимание того, что вы хотите в итоге. Главное, верить в свои возможности.

Правила формирования имиджа руководителя

В чем состоит безупречное становление репутации менеджера? Ничего не образуется на ровном месте – она всегда создается в результате последовательных и тщательно спланированных действий начальника и штата его сотрудников. Таким образом, методы формирования имиджа руководителя строятся на нижеперечисленных положениях:

  • Подкрепление имиджа реальными делами

    Репутация менеджера может измениться, если ее не поддерживать поступками и действиями. В таком случае она начнет терять выразительность и в итоге утратит влияние на окружающих. Чтобы этого избежать, каждый руководитель должен понимать, что ему необходимо быть примером — прежде чем требовать от подчиненных соблюдения регламента рабочего времени, он сам обязан находиться на своем месте в установленные часы. Начальнику нужно контролировать как идет рабочий процесс, чтобы при необходимости, оперативно решить любые стихийно образовавшиеся проблемы.

  • Важная роль секретаря

    Если руководитель представляет собой лицо предприятия, то его секретарь олицетворяет его самого. Соответственно, личному помощнику необходимо быть грамотным и подготовленным. Он должен уметь отвечать на каверзные вопросы, быстро реагировать в сложившейся обстановке, ответственно подходить к решению любых вопросов. При возникновении проблемных ситуаций с компаньонами, личному ассистенту нужно быстро все уладить, хотя бы временно - до прихода начальника. Важная роль секретаря

  • Внешний вид 

    Все мы понимаем важность того, как одет сотрудник компании. Аккуратность и стиль в одежде вселяет уверенность, что и его действия также последовательны и адекватны. Конечно, не всегда так бывает: руководители компаний очень загружены работой и обязательствами перед клиентами и сотрудниками; кроме деловых мероприятий, бывают и встречи в неформальной обстановке, на которые не стоит приходить в строгом костюме. Сразу же возникает вопрос, как нужно одеться, чтобы выглядеть согласно ситуации. Женщинам-бизнесменам, в этом плане намного проще - преуспевающие дамы могут позволить себе наряд в ярких насыщенных тонах, который подчеркнет индивидуальность и красоту – например, облегающий фигуру брючный костюм белого цвета или коралловое платье-футляр. Миф о том, что стиль начальника скучноватый и неинтересный не соответствует действительности. Нужно понимать, что ваша внешность должна соответствовать внутреннему содержанию и «транслировать» на окружающих решительность и уверенность в себе.

  • Всегда держите слово, данное вами

    В нашем понимании, начальник должен быть образцом для своих сотрудников. Подчиненные хотят быть уверенными в том, что их шеф не бросает слов на ветер. Если руководитель отказывается от данных им обещаний или забывает о них, есть риск ухудшить репутацию не только в своем коллективе, но и среди партнеров по бизнесу. Это, конечно, недопустимо и очень вредит имиджу.

  • Не злоупотребляйте дружескими связями

    Безусловно, обширные связи— большой плюс к репутации. Особенностью ведения бизнеса в нашей стране являются деловые контакты, основанные на близких отношениях: дружеских, романтических и родственных. Иногда присутствие приятелей в ближайшем окружении или в подчинении может вам мешать вести дела.

    Вовсе не значит, что нужно уволить из фирмы всех, с кем вы контактируете за пределами работы. Просто важно понимать, какие могут возникнуть сложности из-за родственных связей и не допускать этого изначально. И потом, трудно строить деловые отношения с друзьями, если они находятся у вас в подчинении. В любом случае, не нужно забывать, что наличие рядом близких людей может негативно отразиться на вашей репутации.

  • Баланс твердости и мягкости

    Распространено ошибочное мнение, что успешный начальник должен быть строгим. Конечно, если вы отвечаете за деятельность всей фирмы, необходимо быть решительным и уверенным в себе, добиваться того, чтобы ваши распоряжения выполнялись - но это не должно влиять на нормальное общение с сотрудниками. Будьте непреклонным в своих убеждениях относительно рабочего процесса, но всегда помните, что вы работаете с людьми, которые заслуживают к себе простого человеческого отношения. Баланс твердости и мягкости

    Замечено, что репутация руководителя может резко измениться в худшую сторону если он ставит задачи в ультимативной форме, тоном, не терпящим возражений.

  • Развитые коммуникативные навыки

    Безусловно, круг общения начальника предприятия очень обширный, ему нужно контактировать с разными людьми: с партнерами, с клиентами, с руководителями высшего звена. Естественно, нужно прекрасно с этим справляться. Хороший менеджер должен обладать феноменальной памятью, помнить имена и отчества людей, с которыми общается по работе, знать их в лицо (если в этом есть проблема, желательно подобрать себе хорошего секретаря).

    Репутация начальника напрямую зависит от того, что о нем думают подчиненные. Нужно научиться вызывать у людей симпатию к своей персоне. Самое элементарное - быть любезным с окружающими и не скупиться на комплименты. Похвала – дополнительный стимул к выполнению задач. Если работника сначала похвалить, а потом ненавязчиво обратить его внимание на какие-то недочеты, это уже не будет воспринято негативно. 

    Персональный подход тоже дает хорошие результаты. Нужно признаться, что каждому приятно, когда руководитель интересуется его жизнью и делами – значит, это можно применять в общении с коллегами. Еще Дейл Карнеги вывел теорию, согласно которой каждый человек больше всего любит говорить о себе. Следуйте ей и у вас появятся все шансы получить репутацию хорошего и внимательного начальника.

Правильный имидж женщины-руководителя

В настоящее время применяются несколько вариантов имиджей, которые приемлемы для руководителей-мужчин, например, "образ отца". Конечно, женщине-лидеру он категорически не подходит. Прежде всего дама должна вызывать благоприятное расположение к себе.

Но не стоит забывать, что деятельность начальника требует целый ряд профессиональных качеств. Понятно, что формирование образа женщины-лидера отличается от мужского. Составляющие несколько другого характера, но выполняемые обязанности одинаковые.

В современном мире, все больше дам выбирают успешное продвижение по служебной лестнице и финансовую обеспеченность, нежели заботы по дому. Женщина-руководитель крупной фирмы – уже привычное явление. Решительность, уверенность в себе и обаяние – это основные черты успешной бизнес-леди.

Правильный имидж женщины-руководителя

Вы можете выбрать любое направление деятельности, но для того, чтобы добиться высокого результата, нужно много работать. Правильно сформированный имидж женщины-начальника считается основным аспектом для достижения цели. Недостаточно выглядеть безупречно снаружи, для полного образа необходимы внутренние и внешние составляющие - собственно, то, из чего формируется репутация.

Стиль

Спокойный макияж, строгая прическа, костюмы серых оттенков – общепринятое представление о женщине-руководителе. Это заблуждение. В современном мире бизнес-леди придерживаются более раскрепощенного стиля, подчеркивающего индивидуальность и красоту. Всегда важно произвести первое впечатление, а оно состоит из правильно подобранной одежды, прически и, конечно, макияжа. 

Создавая имидж нужно начинать с:

  • выбора подходящей для определенного случая одежды;
  • грамотного сочетания аксессуаров и наряда;
  • правильно подобранных ароматов духов;
  • подбора прически к конкретному поводу.

Поведение

Необходимо не только выглядеть достойно, но, также нужно уметь вести себя в обществе — это очень важно для поддержания репутации. Правильное поведение и грамотная речь –обязательные составляющие для образа руководителя-женщины. Большим плюсом будет владение иностранными языками, занятие спортом, хобби и т.д. В идеале, дама должна разбираться в психологии общения и уметь поддержать любой разговор (не только по работе).

Имидж современной бизнесвумен основан на:

  • постоянной работе над повышением уровня образования и своей квалификации;
  • совершенствовании приемов общения – публичные выступления, ведение переговоров, выстраивание грамотной речи; Имидж современной бизнесвумен
  • женщина-лидер подтверждает репутацию не только своей внешностью, образом жизни и поступками, но и окружающей обстановкой. Рабочий кабинет – особое место, к его оформлению нужно подходить очень тщательно.

Оформление кабинета

Подобрать интерьер для оформления кабинета женщины-руководителя сложная задача. В этом случае применять стандартные нормы не совсем верно. Нужно учитывать некоторые нюансы:

  • сдержанность в деталях;
  • гибкое зонирование помещения;
  • элегантность и красоту линий;
  • сочетание удобства и эстетики.

Конечно, при декорировании рабочего места нужно опираться на свои пожелания, но также желательно учитывать восприятие окружающими вашего интерьера. Во-первых, подберите в какой цветовой гамме будет оформлен кабинет. Самые распространенные оттенки - светлые (молочный, бежевый, светло-коричневый). Насыщенные яркие цвета не приемлемы для создания рабочей атмосферы. Женщины-начальницы старой закалки предпочитают офисную мебель, выполненную из натуральных материалов (например, из дерева) преимущественно светлых тонов. Руководительницы новой формации предпочтение отдают столам-бюро, которые привносят в интерьер кабинета изысканность и утонченность.

Очень хорошо вписываются в современный стиль стеклянные комплекты мебели. При оформлении кабинета должны учитываться любые мелочи. Ведь основная задача – удобство и практичность; любая вещь должна быть под рукой. 

Возможные трудности при работе

У многих руководителей-женщин возникают проблемы в общении с подчиненными. В основном, это связано с их восприятием действительности и эмоциональным состоянием. Часто встречающий вопрос – как строить отношения с коллегами. Нужно нормально воспринимать, что, сотрудники не будут откровенничать, учитывая ваш высокий статус. Ваша основная задача –ориентировать подчиненных на выполнение конкретных задач, причем делать это желательно не в индивидуальном порядке, а на совещаниях. Не стоит выделять из коллектива отдельных работников – такое поведение может быть негативно воспринято остальными сотрудниками (вызовет досаду, раздражение и т.д.)

Как мужчине развивать мужские качества, а женщине - женские качества? Видео от Бизнес Молодости:

Польза поддержания имиджа руководителя компании в интернете

Современные технологии также могут повлиять на формирование благоприятного образа. В настоящее время в нашу жизнь активно вошли социальные сети, через которые можно отследить увлечения и интересы любого человека. Каждый сможет зайти на страницу своего руководителя и понять, как он живет, с кем общается, чем занимается в свободное время и т.д. Помните, что некорректное ведение интернет-страниц может негативно отразиться даже на уже положительно сформированном образе.

Любая организация в глазах окружающих ассоциируется с кем-то из работающих в ней сотрудников (руководителем, топ-менеджером и т.д.). Так что не стоит забывать о постоянном поддержании позитивного образа – в настоящее время это скорее необходимость, нежели желание.

Развитие современных технологий приводит к тому, что скрыть от посторонних что-либо становится невероятно сложной задачей. Для того чтобы окружающие вас положительно воспринимали, нужно грамотно позиционировать себя в социальных сетях.

Все компании проводят периодический мониторинг активности сотрудников на интернет-пространстве. Чтобы не навредить репутации организации, известны случаи увольнения работников крупных предприятий за некорректные выражения в социальных сетях относительно какого-либо вопроса, если это противоречит общественному мнению.

Имидж руководителя формируется не только для его работников, но и для общественности, из которой каждый может стать либо клиентом, либо партнером. Именно поэтому очень важно создавать достойный образ - чем он лучше, тем больше доверия вызывает организация, а соответственно, увеличивается число клиентов и повышается прибыль.

Имидж руководителя

Помните, что любая компания ассоциируется с ее руководителем. Если у человека положительный образ, то и организация, которой он управляет автоматически становится привлекательной, даже, если вы впервые слышите о ее существовании.

Это называется использование «личного бренда». Для того чтобы повысить имидж предприятия, не обязательно тратить время и средства на PR-компании. Достаточно просто сформировать позитивное впечатление о руководителе. Стоит отметить, что такой способ в большей степени характерен для новых организаций.

Если же компания уже давно существует на рынке, то «личный бренд» необходимо просто поддерживать на высоком уровне.

Действия, способные испортить имидж руководителя

Своими неграмотными действиями начальство может не просто испортить созданный образ в глазах сотрудников, но и снизить их работоспособность. Это негативно скажется не только на деятельности всей организации, но и возможно приведет к убыткам. Рассмотрим самые распространенные ошибки менеджеров:

  • Отсутствие уважения к работникам (повышение голоса, применение нецензурной лексики, угрозы и т.д.).
  • Особое отношение к сотрудникам, являющимся родственниками или друзьями руководителя.
  • Уклонение от данных обещаний.
  • Разделение коллектива на привилегированных и «всех остальных».
  • Подстрекательство к доносам друг на друга.
  • Неграмотное управление – некорректное распределение задач внутри коллектива.
  • Необоснованные наказания, штрафы, увольнения.

Действия, способные испортить имидж руководителя

Занимая руководящую должность, некоторым людям свойственно изменять свое поведение и отношение к окружающим. Они становятся жесткими в управлении начальниками, требующими беспрекословного выполнения сотрудниками поставленных ими задач.

Желательно быть в курсе того, что происходит в коллективе, не надо отдаляться от сотрудников, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда вас просто перестанут информировать об истинном положении дел в организации.

Попробуйте найти баланс между лояльностью и твердостью в управлении персоналом. Чересчур мягкое отношение может привести к панибратству и в итоге вас перестанут признавать в качестве лидера. Поэтому при формировании имиджа руководителя очень важным является вопрос правильного выбора стиля управления.

Что предпринять, если имиджу руководителя был нанесен урон

Любой руководитель должен постоянно поддерживать образ, созданный на рабочем месте. Даже если все хорошо, нужно быть готовым при необходимости скорректировать свое поведение. Бывает, что ошибка в руководстве вносит разлад в сплоченный коллектив - подчиненные начинают менее ответственно относиться к своей работе и в итоге могут вообще уйти из компании. В таком случае необходимо принимать меры по восстановлению имиджа руководителя:

  1. Для начала нужно определиться, чего именно вы хотите достичь, изменяя свой образ (смену стиля управления, отношение к себе подчиненных, улучшение атмосферы в коллективе и т.д.).
  2. Пройдите обучающий курс по улучшению навыков коммуникации и созданию положительного образа у сотрудников. Обучающий курс по улучшению навыков коммуникации
  3. Обратите внимание на свой стиль одежды – в первую очередь, нужно выглядеть аккуратно и опрятно, но также стоит соответствовать и корпоративному дресс-коду, принятому в вашей организации.
  4. Попробуйте узнать, чем именно вызвано недовольство сотрудников (можно провести личную беседу с каждым работником или анонимное анкетирование).
  5. Перед беседой с персоналом тщательно продумайте свою речь и манеру поведения.
  6. Проведите совещание со всем коллективом, на котором объясните дальнейшую стратегию развития и правила внутреннего распорядка в организации.
  7. Будьте пунктуальны.
  8. Держите данное слово - разбрасывание обещаниями приводит к утрате доверия персонала.
  9. Проявляйте интерес к коллективу - иногда стоит входить в положение работников, прислушиваться к их мнению. Внимательное отношение к персоналу значительно повышает имидж руководителя в менеджменте.
  10. Стоит сразу четко определить рамки, за которые не должны выходить сотрудники, и предупредить их о причинах, которые могут привести к увольнению.

Не нужно забывать интересоваться тем, что происходит внутри коллектива. Сотрудников, вносящих диссонанс в рабочий процесс (некачественно выполняют работу, опаздывают, негативно влияют на микроклимат компании) не стоит оставлять на своем месте. Не обязательно увольнять, если они являются ценными кадрами - их можно переместить на другую должность.

Если человек совершает ошибки, но при этом у него есть потенциал и большое желание остаться в вашей организации, проявите лояльность, поддержите его и дайте еще один шанс. Такое поведение значительно повысит ваш имидж и укрепит доверие работников.

Наблюдайте за сотрудниками, анализируйте их деятельность, чтобы понимать, кто с какими задачами лучше справляется. Правильное распределение обязанностей улучшит эффективность работы вашего предприятия.

Не стоит забывать, что именно от руководителя зависит не только отношение персонала к выполняемой работе, но и атмосфера во всем коллективе. Ведь когда все хорошо, работать приятнее и легче. Каждый проявляет заинтересованность в скорейшем и качественном выполнении поставленных задач, что плодотворно сказывается на результатах деятельности всей организации.

Бизнес Молодость. Как стать уверенным в себе видео:


Комментарии для сайта Cackle
Вам подарок