Антикризисный в шапке ПК Антикризисный в шапке моб
Вендинговый бизнес
Лого https://blog.molodost.bz
Вендинговый бизнес: особенности, окупаемость, подводные камни

Вендинговый бизнес: особенности, окупаемость, подводные камни

30.03.2020
Автор: blog.molodost.bz
Добавить комментарий
Рейтинг:
(0)

Вопросы, рассмотренные в материале:

  1. Что такое вендинговый бизнес
  2. Плюсы и минусы вендингового бизнеса
  3. Виды вендинговой торговли
  4. Как начать вендинговый бизнес
  5. В каких компаниях лучше всего приобретать вендинговые автоматы
  6. Юридические нюансы вендинг-бизнеса
  7. Распространенные ошибки при запуске вендинга

Вендинговый бизнес – это одно из тех направлений, где при не самых больших расходах на старте можно получать стабильный доход. По этой причине он интересен многим начинающим предпринимателям. Но есть и обратная сторона: то, что легко получить, легко и потерять. Любой бизнес требует правильного распределения ресурсов, планирования, средств. И вендинг не исключение.

Впрочем, это совсем не означает, что ниша переполнена, и надо искать другое направление. Имея достаточное количество стартового капитала и правильно определив перспективы, возможно построение устойчивого предприятия и получение прибыли. О том, как это сделать, расскажем в нашей статье.

Что такое вендинговый бизнес

Вендингом в общем смысле называют автоматизированную продажу товаров и услуг в розницу. Западный рынок уже давно освоил эту нишу.

Сектор торговли стремительно развивается, поэтому требуется регулярно внедрять какие-то новые направления и тренды. В текущее десятилетие именно автоматизированные торговые аппараты являются индикатором состояния бизнеса. Соответственно, использование таких устройств называется вендингом. Принцип самообслуживания при этом исключает из цепочки продавца как посредника. Им между товаром и конечным покупателем становится вендинговый аппарат. В странах бывшего СССР данное направление еще относительно молодое, тогда как на Западе оно давно стало индустрией с миллиардным оборотом.

Вендинговый бизнес

Стоит упомянуть Англию, где аппараты самообслуживания зародились еще в XVII веке. Там началом вендингового бизнеса послужила автоматизированная продажа табака. Позднее подобным образом стали реализовывать напитки. Характерным примером вендинга в СССР являются аппараты с газированной водой с добавлением сиропа и без него. С распадом Советского Союза они постепенно вышли из оборота. Тем не менее сегодня наблюдается тенденция их возвращения, но уже на новом более технологичном уровне.

Лидером рынка автоматизированного сбыта по праву является Япония, где автоматы занимают более половины всей розничной торговли. Такими темпами вполне вероятно полное исчезновение живых японских продавцов уже через несколько лет.

Что касается США, там один вендинговый автомат обслуживает в среднем 40 человек. Для сравнения, у нас этот показатель равен 7 000.

Рабочие процессы в данном виде деятельности не требуют постоянного участия владельца, поэтому готовый вендинговый бизнес принято считать беспроблемным. Тем не менее в нем имеются определенные нюансы. О них пойдет речь далее.

Плюсы и минусы вендингового бизнеса

Плюсы и минусы вендингового бизнеса

Преимущества:

  • малая занимаемая автоматом площадь и, следовательно, низкая арендная плата;
  • поддержка работы осуществляется всего одним человеком, на старте бизнеса это сам владелец;
  • простота покупки товара или услуги (все действия документированы и стандартны);
  • возможность получения дополнительной прибыли через размещение рекламы на поверхности аппарата;
  • возможность круглосуточной и непрерывной продажи;
  • мобильность автомата, позволяющая переместить его в другое, более прибыльное место без значительных затрат;
  • возможность продажи всего бизнеса в случае отсутствия ожидаемых результатов;
  • быстрая расширяемость дела, сводящаяся к приобретению новых аппаратов и установке их в выбранных местах;
  • простота ведения бизнеса, позволяющая быстро обучаться его азам;
  • возможность занять пока еще свободную нишу на российском рынке;
  • возможность подстраиваться под текущий спрос, быстро меняя весь ассортимент автомата.

Недостатки:

  • Ошибочный выбор места установки может повлечь убытки в будущем.
  • Автоматы требуется периодически наполнять продукцией и следить за их чистотой.
  • При размещении в людных местах (вход в метро, подземный переход, улица) устройства могут быть со временем повреждены.
  • Как правило, предлагаемая продукция весьма дорогая. Цена обуславливается использованием импортного сырья.
  • Возраст целевой аудитории ограничен. Для пожилых людей данный способ продажи обычно слишком сложен.
  • Автоматы полностью окупаются минимум через год.
  • В крупных городах придется столкнуться с высокой конкуренцией.
  • Часть продукции для аппаратов сильно зависит от сезона. Например, продажа прохладительных напитков зимой вряд ли будет прибыльной.

Как заработать миллион? Стратегия по увеличению дохода:

Виды вендинговой торговли

Открытие вендингового бизнеса должно начинаться с выбора вида продукции. На сегодняшний день через автоматы продается более 20 категорий товаров. В России таким способом чаще всего распространяются следующие позиции:

  • Игрушки. Минимальная сумма инвестиций – 165 тысяч рублей. Один автомат дает примерно 26 тысяч рублей чистой прибыли в месяц. Окупается бизнес в среднем за шесть месяцев.
  • Итальянское мороженое. Требуется вложить от 290 тысяч рублей. Результатом будет чистая ежемесячная прибыль в районе 70 тысяч рублей при минимальных продажах с одного аппарата. Окупаемость бизнеса – 4,5 месяца.
  • Пончики. Необходимо инвестировать от 295 тысяч рублей, которые окупятся за 4,5 месяца. Один автомат при минимальном объеме продаж будет приносить примерно 70 тысяч рублей чистой прибыли в месяц.
  • Попкорн. Необходимая сумма инвестиций составит 103 тысячи рублей, которые окупятся за 17 месяцев. Ежемесячно один автомат будет давать ориентировочную чистую прибыль в размере шести тысяч рублей при минимуме продаж.
  • Бижутерия. Бизнес потребует минимум 200 тысяч рублей вложений. Давая ежемесячно примерно 35 тысяч рублей с одной точки, он окупится за шесть месяцев.
  • Пицца. Потребуется вложить от 571 тысячи рублей. Окупаемость составит один год. Чистая прибыль с одной точки при минимальном уровне продаж будет равна примерно 48 тысячам рублей.
  • Хот-доги. В бизнес необходимо вложить от 1,1 миллиона рублей. Ежемесячно одна точка будет приносить порядка 75 тысяч прибыли при минимуме продаж, окупится она через пять лет. При установке 50 таких автоматов окупаемость составит 11 месяцев.
  • Жареные подсолнечные семечки. Первоначальные инвестиции составят 158 тысяч рублей, которые окупятся за 10–11 месяцев. При этом один автомат самообслуживания будет приносить при минимуме продаж примерно 15 тысяч рублей чистой прибыли каждый месяц.
  • Бахилы. Потребуется инвестировать всего от 12 тысяч рублей. Чистая прибыль с одного аппарата составит минимум 1 500 рублей в месяц. При таком раскладе бизнес окупится за 10–11 месяцев.
  • Живые цветы. Необходимо вложить от 500 тысяч рублей. Ежемесячно один автомат будет давать чистую прибыль в размере порядка 30 тысяч рублей при минимальном уровне продаж. Срок окупаемости составляет 15–16 месяцев.
  • Свежевыжатые соки. Необходимый объем инвестиций – 473 тысячи рублей. Чистая ежемесячная прибыль с одной точки составит примерно 30 тысяч рублей при минимуме продаж, что окупит вложения за 15–16 месяцев.
  • Чай и кофе. Для установки пяти автоматов необходимо вложить от 788 тысяч рублей. Срок окупаемости составляет 26 месяцев при том, что ежемесячно такой бизнес будет приносить примерно 32 тысячи рублей чистой прибыли.

Перечисленные ниши уже показали свою востребованность на российском рынке. Для организации этой деятельности можно воспользоваться образцами бизнес-планов, находящимися в свободном доступе в Интернете. В случае работы на условиях франшизы, которую предоставляют, например, компании PhotoGorki, LaroPower, LetsPizz и «Новые Вендинговые Технологии», вы можете запросить подробный бизнес-план вместе с остальной информацией у старшего партнера.

Виды вендинговой торговли

Еще не занятые в России ниши:

  • фотокабины;
  • зарядные станции;
  • молокоматы;
  • массажные кресла;
  • мультимедийные киоски;
  • автоматы для продажи средств контрацепции;
  • автоматы для продажи горячих готовых блюд;
  • автоматизированные копировальные услуги.

Все направления требуют разных капиталовложений, начиная от 10 тысяч и заканчивая суммой в 1,8 миллиона рублей. Поэтому при выборе ниши следует ориентироваться на текущий бюджет, учитывать уровень спроса на продукцию и конкуренцию по ней в конкретном регионе.

Данную информацию, а также годовой план продаж желательно отображать в бизнес-плане. В будущем это даст возможность корректировать доход, меняя поставщиков, перемещая и устанавливая аппараты в более выгодных местах продажи, изменяя состав продуктов (например, соков или пиццы) и т. д.

Обслуживать вендинговые устройства достаточно просто. Необходима непрерывная подача электроэнергии, заправка же автомата товаром происходит быстро и без особых проблем. Также оборудование легко транспортируется с использованием специальных фургонов. Например, кофематы благодаря их мобильности целесообразно перемещать ближе к офисным центрам на время обеденного перерыва, что в итоге значительно увеличивает продажи.

Как начать вендинговый бизнес

Как начать вендинговый бизнес

Как и в любом другом собственном деле, прежде всего, необходимо определиться с идеей и составить бизнес-план вендингового бизнеса. Этот основополагающий документ фактически является инструкцией к дальнейшим действиям. Кроме того, он поможет рассчитать объем первоначальных инвестиций и спланировать примерную прибыль за конкретный период. Разберем далее пошагово, как организовать данный вид деятельности.

Этап 1. Выбор ниши внутри вендинга.

Что обычно вы видите в автоматах самообслуживания? Как правило, это кофе, соки, снеки, батончики и т. п. Но на самом деле идеи здесь неисчерпаемы, и не стоит ограничивать их «вредным» фастфудом. Богатые на фантазию китайцы, например, в целях борьбы со стрессом внедрили автоматы по продаже посуды для битья. Таким образом, любой человек, будучи в плохом расположении духа и проходя мимо такого аппарата, может купить пару тарелок, чтобы просто разбить их и немного снять за счет этого внутреннее напряжение. Поэтому дайте волю фантазии и не бойтесь даже самых нестандартных идей.

Что касается спроса на виды продуктов, то статистика формирует следующий рейтинг популярности:

  1. Горячие напитки (кофе, какао, чай и др.).
  2. Холодные напитки (соки, вода, пиво и другие напитки в алюминиевых банках).
  3. Чипсы, различные питательные батончики и другие снеки.

Кроме пищевых продуктов, через вендинг можно продавать и непродовольственные товары (журналы, книги, канцелярские принадлежности, небольшие предметы обихода и т. д.). Выбор делайте на основании места размещения автомата.

Этап 2. Составление бизнес-плана.

Для данного бизнеса это необходимый этап, если вы планируете вкладывать заемные средства в качестве первоначального капитала. В иных случаях документ будет полезен в качестве подробной инструкции, а также помощи в финансовом планировании.

Итак, бизнес-план начинается с вводной части, в которой нужно перечислить:

  • вид деятельности;
  • организационно-правовую форму;
  • форму налогообложения;
  • способ ведения налогового учета;
  • местоположение офиса;
  • количество вендинговых автоматов;
  • ассортимент продукции;
  • финансы, выделенные на форс-мажорные обстоятельства.

Фактически бизнес-план вендингового бизнеса создается с целью определения рентабельности данной деятельности при конкретных условиях: стартовый капитал, город, местоположение точек, целевая аудитория и т. д.

Вендинг

Основная часть документа состоит из следующих разделов:

  • Предоставляемые услуги.
  • Информация о компании, включающая сферу деятельности и организационно-правовую форму.
  • Данные, полученные в ходе анализа рынка (например, SWOT-анализа).
  • Маркетинговый план.
  • Финансовый план.
  • Производственный план.
  • Организационный план (если собираетесь нанимать штат сотрудников).
  • Анализ эффективности проекта.
  • Анализ рисков.
  • Резюме бизнес-плана.

В случае возникновения сложностей с составлением воспользуйтесь услугами специалистов. Особую важность это имеет, если под начальный капитал вы планируете брать кредит. В таком случае продуманный и оформленный бизнес-план значительно повысит шансы одобрения целевой банковской ссуды.

Этап 3. Официальная регистрация.

Предполагается, что ваша деятельность будет легальной. Поэтому перед созданием вендингового бизнеса с нуля позаботьтесь о необходимых юридических процедурах. Прежде всего, определитесь с формой деятельности: ИП или ООО. Первый вариант используйте в случае единоличного управления вашим делом, второй следует выбрать при создании вендинговой сети с наемными сотрудниками.

Когда вы решили вопрос с организационно-правовой формой, далее нужно выбрать подходящую систему налогообложения из трех возможных вариантов:

  1. ЕНВД (наиболее оптимальный и простой).
  2. Патент (нужен, когда вы хотите обойтись без регистрации юридического лица).
  3. УСН (придется уплачивать 6 % общего дохода либо 15 % от прибыли («доходы минус расходы»)).

Необходимо учесть, что применительно к вендинговому бизнесу вариант ЕНВД допустим не во всех случаях. Конкретные виды автоматов, подходящих для работы с этой системой, придется заблаговременно выяснить в Федеральной налоговой службе.

Этап 4. Оформление документов.

Для регистрации ИП требуется меньше бумаг и, соответственно, финансовых затрат, чем в случае с организацией ООО. Вот типовой минимальный перечень:

  • копия паспорта и ИНН;
  • заявление о регистрации индивидуального предпринимателя;
  • заявление о выборе системы налогообложения;
  • разрешение о временной регистрации, если вы гражданин другой страны;
  • квитанция об уплате государственной пошлины (сумма на текущий момент составляет 800 рублей).

Документы на торговое оборудование

Отдельно необходимо иметь пакет документов на торговое оборудование:

  • сертификаты соответствия;
  • паспорт оборудования с техническими характеристиками;
  • описание комплектации;
  • гарантийные талоны.

В процессе регистрации юридического лица не забудьте указать подходящие коды ОКВЭД:

  • 61.2 (установка аппаратов, принимающих платежи);
  • 83 (для ведения печатной и копировальной деятельности);
  • 63 (для продажи пищевых и непищевых товаров).

В налоговых органах помогут правильно подобрать коды ОКВЭД для вашего бизнеса, если вы испытываете затруднения с этим.

Этап 5. Выбор вендингового автомата.

Этот пункт, наверное, самый важный, поскольку от правильного подбора оборудования в дальнейшем зависит эффективность бизнеса.

В первую очередь решите, какой аппарат вы будете покупать: новый или б/у. В последнем случае необходимо обращать внимание, было ли оборудование списано или просто использовалось. Ведь в ситуации списания вы рискуете потерять деньги – никто не даст гарантии работоспособности такого устройства.

У использованного ранее аппарата есть лишь одно достоинство: его низкая цена. Если он действительно качественный и сохранил все свои функции, экономия может составить до 50 % от выделенной на покупку части бюджета. Хотя о работоспособности можно говорить лишь относительно.

С новыми же аппаратами проблем будет намного меньше:

  • Санитарно-эпидемиологическая служба лояльнее относится к владельцам новой техники и гораздо быстрее выдает разрешение на ее целевое использование.
  • Новое вендинговое оборудование имеет гарантию. При необходимости в течение гарантийного срока аппараты можно бесплатно отремонтировать.
  • Риск скорой поломки нового автомата после его приобретения практически сведен к нулю. Даже если это и произойдет, на помощь придут специалисты гарантийного отдела и заменят прибор на новый.

Добавим к этому возможность посещать специализированные семинары и тренинги, проводимые компаниями-производителями и продавцами оборудования. Для владельцев вендингового бизнеса, особенно начинающих, участие в этих мероприятиях будет весьма нелишним, поскольку там, как правило, дается ценная информация по грамотному ведению дела в данной отрасли.

Исходя из всего вышесказанного и делайте выбор. Если в приоритете стоит экономия средств, приобретайте б/у оборудование, но учитывайте степень риска. Если же вы нацелены на серьезный крупный бизнес и не хотите периодически прибегать к ремонту техники, тогда ваш выбор – новый вендинговый автомат.

Поиск правильного места

Этап 6. Поиск правильного места.

Удачно приобретенный аппарат влияет на эффективность бизнеса, в то время как грамотно подобранный участок установки в конечном счете отражается на прибыли. Размещайте оборудование, руководствуясь всего лишь двумя основными правилами:

  • Место должно быть людным.
  • Предлагаемая продукция должна удовлетворять спрос целевой аудитории в данной зоне.

К примеру, автоматизированная продажа снеков и горячего кофе целесообразна в торговых центрах, поликлиниках, бизнес-центрах, иногда и в государственных учреждениях.

Перед установкой вендиногового оборудования обязательно проверяйте наличие поблизости конкурентов. Если они есть, лучше подыскать другое место для торговли. Либо попробуйте сами конкурировать, выгодно снизив цену, но без излишнего демпинга.

Отличным вариантом является аренда торговой площади в проходной зоне внутри торгово-развлекательного центра. Арендная плата при этом будет небольшой, так как автомат занимает мало места. Как правило, владелец торгового центра заинтересован в подобном сотрудничестве, поэтому он пойдет вам навстречу. Обычно аренда площади обходится собственникам вендинга в 1000–4000 рублей в месяц в зависимости от конкретного участка.

Как начать бизнес. Простая схема за 7 минут!

В каких компаниях лучше всего приобретать вендинговые автоматы

Оборудование для вендинга сегодня предлагается множеством поставщиков. Правильно выбрать одного из них – достаточно непростая задача.

В нашей статье обойдемся без полномасштабного анализа, сравнивая каждое предложение, а приведем лишь один из рейтингов, подготовленных специалистами по вендингу.

Итак, ТОП-7 компаний, предлагающих вендинговые аппараты:

1. «Экспресс Вендинг»

Данный поставщик специализируется на сбыте торговых автоматов самообслуживания и их установке. Для начала сотрудничества с компанией достаточно заключить с ней договор и внести оплату.

В рамках оказываемых услуг «Экспресс Вендинг»:

  • подбирает наиболее подходящее для вас оборудование и продуктовый ассортимент для продажи;
  • согласовывает место установки автомата;
  • монтирует, подключает, запускает и тестирует устройство;
  • обслуживает аппараты на регулярной основе.

Помимо прочего, «Экспресс Вендинг» может выкупить оборудование и даже весь бизнес, если вдруг вы захотите сменить сферу деятельности.

2. «СИБА-Вендинг»

Компания существует на российском и украинском рынках с 1999 года, специализируясь в данное время на поставках оборудования и расходных материалов для вендинга. Кроме того, специалистами фирмы оказывается помощь начинающим предпринимателям и проводится обучение работе с автоматами.

Начав сотрудничество с данной компанией, вы получите:

  • высококачественное сервисное обслуживание купленного либо взятого в аренду оборудования;
  • широкий выбор вендинговых автоматов под самый разный продукт (снеки, кофе, соки и др.);
  • привлекательные условия оплаты;
  • варианты готовых стратегий развития бизнеса, как самостоятельного, так и по франшизе (здесь будет полезна к прочтению статья «Что такое франшиза простыми словами»);
  • выбор качественных ингредиентов по доступным ценам.

3. Super Vend Boutique

Считается одним из крупнейших поставщиков вендинговых устройств. Обеспечивает всю территорию России автоматами крупнейших мировых производителей.

Помимо продаж основного оборудования, Super Vend Boutique также занимается:

  • реализацией ингредиентов и расходных материалов;
  • поставками запчастей к продаваемым аппаратам;
  • сервисным обслуживанием и ремонтом оборудования.

Специалисты компании могут проконсультировать по выбору наиболее подходящих для вашего бизнеса устройств. В зависимости от бюджета в Super Vend Boutique вы можете приобрести как новые, так и б/у автоматы. В процессе сотрудничества каждому клиенту гарантируется индивидуальный подход.

4. «АРТ-Вендинг»

Компания функционирует уже более 10 лет, успев за это время создать крупную сеть.

Для бизнеса на вендинговых автоматах предлагается все необходимое:

  • новое оборудование от известных производителей;
  • бывшие в употреблении, проверенные специалистами и полностью работоспособные аппараты;
  • все ингредиенты и комплектующие для полноценного ведения бизнеса;
  • запчасти к продаваемому оборудованию.

Сотрудничество с «АРТ-Вендинг» будет отличным выбором, если вы всерьез настроены продавать товары через вендинг, но не готовы обслуживать автоматы.

Предлагаемые компанией дополнительные услуги:

  • доставка и подключение оборудования;
  • монтаж дополнительных устройств на автоматы;
  • сервисное и ремонтное обслуживание;
  • выкуп и прием на комиссию б/у оборудования для дальнейшей продажи.

5. Super Vending

Это первая в России компания, продающая вендинговое оборудование и сопутствующие материалы. Магазин имеет торговую площадь более 400 000 кв. м.

Super Vending

Среди основных товаров и услуг компании:

  • большой ассортимент автоматов от различных производителей и для всевозможной продукции;
  • необходимые расходные материалы и ингредиенты;
  • дополнительные комплектующие;
  • сервисное и ремонтное обслуживание;
  • зарезервированные площади для установки аппаратов.

Так, среди прочих в Super Vending вы можете приобрести автоматы для продажи кофе, снеков, соков, контактных линз, а также оборудование для мгновенного фото и печати.

6. «Вавилон-Вендинг»

Являясь эксклюзивным дистрибьютором продукции Jofemar S.A. (Испания), группа компаний «Вавилон-Вендинг» реализует это вендинговое оборудование на российском рынке с 2007 года.

Помимо собственно автоматов, магазин предлагает запчасти, сырье и расходные материалы к устройствам. Доступна услуга доставки приобретенных товаров.

Основные преимущества сотрудничества с данной компанией:

  • продажа фирменного оборудования Jofemar по самым низким ценам;
  • оперативная доставка продукции;
  • гарантия на весь представленный ассортимент;
  • качественное сервисное и ремонтное обслуживание;
  • отзывчивая техническая поддержка;
  • постоянное наличие на складе запчастей, сырья и расходных материалов, доступных для приобретения.

7. «Аристократ-Вендинг»

Основное направление деятельности – производство ингредиентов для вендинговой торговли. Стаж компании составляет более 10 лет. За этот период появились представительства в крупных городах России.

Фирма предлагает широкий ассортимент всевозможных ингредиентов и расходных материалов, необходимых для старта бизнеса. Причем этот перечень продолжает расширяться и сегодня. Продукция «Аристократ-Вендинг» сочетает в себе превосходное качество и доступные цены.

Мы представили исчерпывающий перечень компаний, на которые стоит обратить внимание. Таким образом, после тщательного изучения предложений из этого списка любой начинающий предприниматель, желающий работать в данной сфере, отыщет наиболее подходящее оборудование для бизнеса. Но чтобы выбрать наилучший вариант, желательно связаться с каждой из указанных организаций.

Юридические нюансы вендинг-бизнеса

Как только вы начинаете вести этот бизнес, вы вступаете в определенные правовые отношения. Их суть заключается в осуществлении розничной торговли через вендинговое оборудование. То есть вы как предприниматель или руководитель компании через торговый автомат продаете товар непосредственному потребителю.

В данных условиях начинают действовать положения гражданского законодательства, касающиеся розничной торговли и защиты прав потребителей. Предпринимателю необходимо знать эти законы, избегать их нарушения и с уважением относиться к правам клиентов. Иначе сегодняшний постоянный покупатель уже завтра может подать на вас иск в суд, что приведет к неприятным для компании последствиям. Современное законодательство составлено таким образом, что у продавцов больше обязанностей, а у потребителей больше прав. Основываясь на Гражданском Кодексе РФ и приоритете права покупателя, российские антимонопольные органы выступают в защиту именно последнего. Судебное разбирательство с участием владельца бизнеса, связанное с нарушением в сфере прав потребителя, наносит существенный урон имиджу предпринимателя и может привести к значительным убыткам.

Юридические нюансы вендинг-бизнеса

Итак, какие положения нужно учитывать? Все они собраны в Гражданском Кодексе РФ и в законе «О защите прав потребителей». Конкретно вендинговый бизнес регулируется статьей 498. Она обязывает владельцев торговых автоматов информировать покупателей о продавце данных товаров. Сведения размещаются на конкретном устройстве либо предоставляются иным способом. Указываются фирменное наименование продавца, его местонахождение, режим работы и инструкция по использованию оборудования для получения желаемого продукта.

Максимально подробная информация о товаре и об эксплуатации аппарата очень важна, поскольку в нашей стране уровень культуры автоматизированных покупок еще достаточно низкий. Осведомленный покупатель получит оплаченное изделие и будет доволен таким сервисом.

Какие проблемы могут возникнуть при отсутствии этой информации? Например, без знания состава пищевого продукта от покупки будут отказываться аллергики, потому что они не хотят подвергать здоровье и жизнь опасности. В худшем случае это обернется для предпринимателя судебным разбирательством, последующей выплатой компенсаций и прочих взысканий. Всего этого можно избежать, предусмотрительно разместив на автомате важную информацию о продукте и о том, как его приобрести. Тем более, что потенциальный потребитель имеет право получить ответ на любой вопрос, касающийся данного товара.

Эксплуатации вендинга

Минимально необходимую для вывешивания информацию подробно разберем далее, разделив ее на логические блоки.

Первый информационный раздел касается владельца и компании. В частности, должны присутствовать наименование организации или предпринимателя, юридический адрес, режим работы торговой точки, где установлен данный автомат.

Вторым блоком отображается информация о содержимом оборудования, состоящая из следующих пунктов:

  1. Стандарты, требованиям которых должен удовлетворять продукт.
  2. Основные потребительские качества товара.
  3. Для пищевых продуктов: их состав (в том числе ингредиенты, применяемые при производстве), масса, объем, калорийность, содержание опасных для здоровья составляющих в соотношении с допустимыми нормами, а также противопоказания к применению при определенных заболеваниях.
  4. Цена товара или услуги и условия их покупки (указываются на ценниках).
  5. Условия безопасного применения продукта и ограничения, если таковые имеются (например, запрет использования детьми до пяти лет).
  6. Срок годности продаваемого товара (при исчислении с даты заполнения автомата это должно быть указано).
  7. Сведения об обязательной сертификации (если продукт подлежит таковой).

В третьем информационном блоке приводятся данные о производителе продаваемого товара.

Наиболее важной является следующая, четвертая группа. Данный блок представляет собой инструкцию по использованию вендингового автомата, пошаговый алгоритм покупки и получения продукта.

Всю информацию, разделенную на перечисленные смысловые группы, следует размещать на оборудовании с лицевой, наиболее видной для покупателя стороны. Текст удобно печатать на стикере, который затем наклеивается на панель устройства.

Помните, что закон направлен, прежде всего, на защиту потребителя, даже невнимательного. В то время как необязательность предпринимателя (продавца) недопустима. Если владелец автомата отобразил неполную информацию, он несет прямую ответственность за возможные недостатки или неполадки, обнаруженные покупателем после приобретения продукта. Последствия для бизнесмена могут возникнуть, если потребителю удастся доказать свою недостаточную информированность.

Когда человек оплачивает товар через вендинговый аппарат, он автоматически заключает с продавцом договор купли-продажи. Это означает, что продукт должен быть безусловно выдан устройством. Покупатель, не получивший по какой-то причине оплаченный товар, имеет право сиюминутно истребовать его у продавца либо компенсировать его стоимость.

На практике случаи невыдачи изделий случаются достаточно редко, но все же они имеют место. И если такое происходит, владельцу приходится как-то возмещать потраченные клиентом средства. Решить проблему можно, например, наняв сотрудников торговой точки инструктировать людей либо выдавать продукцию из имеющегося запаса по требованию покупателя в случае неисправности аппарата. Но если оборудование выходит из строя систематически, продавцам следует известить об этом владельца автомата и прекратить компенсацию товара из резерва.

Распространенные ошибки при запуске вендинга

  • Заблуждение первое: «Бизнес можно начать и без вложений».

На самом деле любой бизнес (и вендинговый в том числе) предполагает наличие стартового капитала. Причем деньги должны быть свободными. Ни в коем случае не используйте для старта полностью заемные средства, тем более с расчетом вернуть их уже в ближайший год. Для успешного получения кредита или приобретения оборудования в лизинг необходимы положительная история предпринимательской деятельности, а также определенное обеспечение. Если же вы не хотите ничего инвестировать, вам прямая дорога в наемные работники.

  • Заблуждение второе: «Достаточно лишь вложить деньги, и прибыль пойдет сама».

Такое ошибочное суждение наиболее часто возникает в головах начинающих бизнесменов. Связанный с вендинговыми аппаратами бизнес требует как минимум поиска выгодных торговых точек. В этом состоит основная особенность данного вида деятельности. А просто вложить можно и в какие-либо инвестиционные фонды, акции крупных предприятий. Но даже в этих случаях никто не гарантирует прибыль. Вендинг же как относительно новая ниша на отечественном рынке должен давать такие гарантии.

Дело в том, что выручка легко контролируется путем перестановки автоматов на более выгодные места, смены продукта, уменьшения издержек и других действий. Для ведения данной деятельности вы можете нанять директора, как только ваша сеть оборудования достигнет 50–100 единиц. Либо вам нужно грамотно управлять этими процессами самостоятельно. Но даже при наличии менеджера необходимо принимать участие в размещении автоматов, а это достаточно сложная работа.

  • Заблуждение третье: «Буду делать бизнес с партнерами».

Весьма популярная иллюзия касается партнерства. Бытует мнение, что для организации вендинга легче скооперироваться группой из двух – пяти человек и совместно закупить первую партию оборудования, доходящую до 50 единиц. Затем предполагается создание компании и наем сотрудников. Как показывает практика, такая стратегия зачастую лишь окупает затраты. После этого на очередном учредительном собрании принимается решение о прекращении бизнеса в связи с пропажей к нему интереса.

Ошибка здесь заключается в том, что при организации сети из 20 вендинговых аппаратов не берутся в расчет затраты на персонал, аренду офиса, расходы на управление и т. д. Поэтому данный бизнес принесет выгоду лишь при единоличном владении. Нанять на постоянной основе можно максимум одного человека в качестве оператора. При наличии партнеров доля прибыли на каждого из них будет очень незначительна, а потому и неинтересна.

Так, маржинальный доход от вендинговой сети из 20 устройств составит максимум 500 тысяч рублей. Допустим, бизнесом владеют четыре партнера. Тогда за вычетом заработной платы наемного персонала, стоимости аренды, налогов и прочих расходов каждому достанется не более 60 тысяч рублей. Вероятно, это не тот уровень, на который рассчитывали предприниматели.

  • Заблуждение четвертое: «Открою принципиально новое направление вендинга на отечественном рынке и стану богатым».

Креативность в бизнесе – это, конечно, хорошо. Но если данной ниши внутри вендинга еще нет, возможно, она просто не востребована. Экспериментируя с новым направлением, вы встаете на путь риска, когда бизнес может взлететь, а может и провалиться. По этой причине у нас в стране и закрываются некоторые стартапы, еще не успев раскрутиться.

Эта статья под конец может выглядеть несколько пессимистично и, вероятно, отобьет желание новичков окунаться в мир вендинга. Если подобное произошло, стоит все-таки избавиться от перечисленных выше заблуждений и с умом подходить к делу.

За вендинговым бизнесом будущее. Количество автоматов с всевозможным наполнением будет только расти. При этом сегодня еще есть шанс отыскать полностью свободные ниши в вашем регионе.

Но стоит учитывать, что, как и любой другой бизнес, вендинг требует финансовых инвестиций, затрат времени и сил, в том числе на разработку подробной стратегии и грамотное планирование деятельности.

В заключении дадим такой совет. На старте вашего дела уделите внимание подбору профессиональных поставщиков качественного оборудования и наполнения. Это будут настоящие партнеры, не просто продающие вам автоматы, но и обеспечивающие постоянную поддержку на протяжении вашей деятельности, консультирующие по различным вопросам ведения бизнеса, помогающие избегать типичных ошибок и формировать прибыльную вендинговую сеть.


Комментарии для сайта Cackle
Вам подарок